La comunicació, clau per apoderar els pacients

Alicia García-Oliva, Recercaire del Projecte Junts del grup PSiNET (UOC) i IULA (UPF), i Regla Maria Garci-Espejo, Psicòloga de la Federación Española de Enfermedades Raras.

L’eina clau que permet tenir una millor comunicació metge-pacient és la informació que reben i entenen les persones que viuen amb una malaltia crònica. Aquest intercanvi genera suport social, augmenta la satisfacció, produeix autoconfiança, ens apodera o ens “enforteix” per enfrontar junts el repte que tenim al davant. La confiança, en aquest marc d’interacció, es genera a través de la comunicació.

S’han detectat diferents barreres en la comunicació que permeten portar la comunicació entre metges i persones afectades a un pla d’igualtat i, diferents estratègies que potencien la comunicació i el treball en equip entre professionals de la salut.

Dins de les barreres comunicatives destaquen:

  • les expectatives irreals que tenim pel que fa als avenços de la medicina,
  • la deshumanització o la sensació de la falta de temps que genera insatisfacció en les famílies.

Per la seva banda, els pacients demanen:

  • empatia,
  • tracte digne,
  • compressió,
  • més accessibilitat a la informació segons les necessitats o estat emocional de cada persona,
  • participació activa en el seu procés,
  • implicació dels familiars pel que fa a les vivències de la malaltia.

L’alfabetització inclou saber com moure’s dins del Sistema de Salut de forma responsable, la capacitat per informar-se i participar de les decisions pròpies en salut.

El repte és trobar l’equilibri i donar a cadascú el que necessita en el moment que ho necessiti i hem d’escoltar activament les necessitats i preocupacions de les dues parts per augmentar la satisfacció de la relació metge-pacient. El pilar és la comunicació, l’intercanvi d’idees, d’emocions i de pensaments. Per això és important la formació en habilitats comunicatives tant del professional sanitari com del pacient. Empatia i escolta són dues cares d’una mateixa moneda, i són molt més importants que el coneixement en un moment determinat.

Iniciatives com el projecte de RecerCaixa “JUNTS. Alfabetització per a la Salut “, dut a terme per la UOC i la UPF, treballa per aconseguir aquest nivell d’igualtat en la comunicació, una millor comprensió dels textos de la documentació mèdica i més seguretat i coneixement de la malaltia per part de les persones afectades, i alhora per reforçar la comunicació interdisciplinària i interinstitucional entre els professionals de la salut.

Totes aquestes reflexions es van debatre el passat 23 de març en una trobada de portes obertes de la mà de la Dra. Rosa Estopà i el Dr. Manuel Armayones, investigadors principals del projecte de RecerCaixa Junts. En el debat es va aportar informació de com afronten aquest tema diferents professionals des dels seus àmbits d’actuació i quines iniciatives es duen a terme des de diferents entitats com l’Hospital Italià de Buenos Aires, la Federació Espanyola de Malalties Rares (FEDER), el Centre de Referència Estatal de Malalties Rares (CREURE) o l’Escola Andalusa de Pacients (EAS).

Si vols saber més, pots veure-ho aquí.

 

 

56 thoughts on “La comunicació, clau per apoderar els pacients

  1. Pingback: e9OxqtSY

  2. Pingback: web brand

  3. Pingback: mitersawjudge.com jigsaw reviews

  4. Pingback: cheapest online vapor store

  5. Pingback: w88 idw

  6. Pingback: qualitative market research

  7. Pingback: Slager hengelo

  8. Pingback: w88w981

  9. Pingback: catte

  10. Pingback: fun88.com

  11. Pingback: 2020 Cover Economist

  12. Pingback: Dentist in Monroeville PA

  13. Pingback: megapoker

  14. Pingback: cdrqq

  15. Pingback: sahabat qq

  16. Pingback: www.saranapoker1.club

  17. Pingback: web design dallas

  18. Pingback: ratu capsa

  19. Pingback: parisqq1

  20. Pingback: casino truc tuyen

  21. Pingback: sehat

  22. Pingback: pasar qq

  23. Pingback: granice.info

  24. Pingback: senangpoker

  25. Pingback: ufabet

  26. Pingback: www.1lapakqq.site

  27. Pingback: www.2015louisvuittonoutlet.net

  28. Pingback: w88

  29. Pingback: dang ki m88

  30. Pingback: forum profile

  31. Pingback: Free sample pack of cialis

  32. Pingback: cialis cost

  33. Pingback: cialis price costco

  34. Pingback: cialis india

  35. Pingback: Canadian viagra and healthcare

  36. Pingback: canadian pharmacy

  37. Pingback: cialis 5 mg

  38. Pingback: generic cialis cost

  39. Pingback: viagra without a doctor prescription usa

  40. Pingback: cialis online

  41. Pingback: ed meds online

  42. Pingback: best over the counter ed pills

  43. Pingback: buy viagra

  44. Pingback: gnc ed pills

  45. Pingback: tadalafil generic cialis

  46. Pingback: viagra prices

  47. Pingback: best online pharmacy

  48. Pingback: prescription drugs canada buy online

  49. Pingback: vardenafil 10mg

  50. Pingback: generic viagra

  51. Pingback: online slots real money

  52. Pingback: real money casino online usa

  53. Pingback: buy viagra online

  54. Pingback: cash loans

  55. Pingback: viagra prices

  56. Pingback: quick cash loans

Comments are closed.