Felipe de Abajo: «la bretxa digital incideix en el col·lectiu de la diversitat funcional per l’absència de mitjans tecnològics adequats»

Alblin és la primera tenda online del món de productes amb etiqueta braille i una de las primeres tendes online accesibles a persones amb discapacitat visual. Felipe de Abajo Aragón, estudiant del màster universitari d’Educació i TIC (E-learning) de la UOC, és el seu principal impulsor, i ara presenta aquesta iniciativa a l’Spin UOC 2019. Es tracta d’un projecte social que ofereix un voluntariat per brindar als usuaris un servei d’acompanyament i assistència. Però la proposta va més enllà.

Com va sorgir la idea de fer un botiga en línia per a discapacitats visuals?

Va ser una cosa espontània. Un dia a casa, em vaig fixar en un pot de cosmètics i vaig pensar: Com pot una persona amb discapacitat visual identificar i diferenciar els productes? Arran d’aquí, vaig descobrir iniciatives i marques que aposten per l’etiquetatge en braille de productes d’ús quotidià. Al principi, la idea original de fer una base de dades amb tots els productes amb etiqueta braille que hi ha a Espanya, però quan vaig comprovar com de difícil pot arribar a ser comprar aquests productes en un supermercat, vaig decidir convertir-lo en una botiga en línia. Existeixen molt pocs exemples de comerços electrònics accessibles tot i que a la llum de la nova Acta Europeu d’Accessibilitat, s’espera que cada vegada més els comerços electrònics implementin l’accessibilitat per a aquest col·lectiu.

D’on ve el nom, “Alblin”?

“Alblin” és un joc de paraules d’accessible labelling, l’ <<a>> representa accessible i <<lblin>> labelling. A més, Alblin és el nom de la nostra mascota, el gosset que apareix en el nostre logo i que ens identifica.

Com és el funcionament del web?

El web funciona des de març i comptem amb un catàleg de més de 150 productes d’ús habitual en categories com alimentació, higiene o cura. El funcionament de la web és el següent: es selecciona una categoria, un producte i es compra. Nosaltres ens encarreguem de que la compra arribi al domicili o a un punt de recollida en menys de 72 hores. Aquest estiu inclourem també productes que envia directament el fabricant. En aquest cas, la compra es fa a Alblin i es transfereix la comanda a l’empresa en qüestió, qui ho lliura a través de la seva pròpia logística.

Heu testejat el web amb discapacitats visuals?

Sí, precisament, la col·laboració s’ha centrat en la fase de proves principalment en persones amb ceguesa total. D’aquesta manera, hem pogut experimentar com interactuen els destinataris finals amb la web. En aquestes proves es va utilitzar tecnologia assistiva, amb dispositius com ara el lector de pantalla, que transcriu en format àudio el contingut de la pàgina. Després de diverses sessions on es van plantejar propostes de millora i després d’implementar aquests canvis, comptem amb un web fàcil d’usar i que facilita una experiència d’usuari agradable i còmoda.

dotem d’autonomia i qualitat de vida a les persones amb discapacitat visual fent possible que puguin comprar de forma independent

És vàlida tant per a discapacitats visuals com per als que no ho són?

Alblin és accessible per a tothom, tot i que ens dirigim principalment a les persones amb discapacitat visual, així com als seus familiars i associacions relacionades. La intenció és dotar d’autonomia i qualitat de vida a les persones amb discapacitat visual fent possible que puguin comprar de forma independent. Per això oferim un catàleg de productes específics, que volem ampliar amb més productes com ara bastons, rellotges parlants, etc.

En el projecte s’han interessat entitats afins a la discapacitat visual?

Hem rebut l’interès de diverses associacions i aprofito aquesta oportunitat per agrair a l’ONCE i especialment a la Comissió Braille Espanyola (CBE), per haver-nos donat suport des del començament del procés. A més, en tot moment, m’han transmès la important tasca que Alblin pot exercir en la vida d’aquestes persones.

Quin és el següent pas?

Donar a conèixer la botiga per tot Espanya. Som conscients que hem de fer un gran esforç per aconseguir arribar a les persones que necessiten aquesta eina i per això agraïm i oportunitats com la de Spin UOC i també convidem a totes i tots a què ens contactin per informar-se, suggerir productes, etc. Som tot orelles! El nostre telèfon és el 683 51 48 46 i l’adreça de correu per a l’atenció al client és info@alblin.com. Tambié ens poden seguir a @alblinoficial a Instagram, Twitter y Facebook.

Ara el més important és tancar acords amb les marques per obtenir permisos de venda i donar a conèixer la botiga entre els nostres clients potencials. Ens agradaria també la creació de l’App, perquè les persones amb discapacitat visual cada vegada utilitzen més el mòbil per la comoditat i senzillesa i també perquè pot ser una manera molt atractiva de generar interès.

volem arribar a ser el principal referent del comerç electrònic inclusiu a Espanya

En paral·lel hi ha un projecte de consultoria en marxa…

Alblin satisfà les necessitats detectades en relació a les compres en línia i la identificació de productes d’ús quotidià, però queda molt més per fer perquè el comerç electrònic sigui accessible a gran escala. Precisament per això, posem al servei de les empreses interessades en la inclusió digital nostres solucions digitals accessibles, així com el nostre saber fer. Volem arribar a ser el principal referent del comerç electrònic inclusiu a Espanya i la nostra consultora seria la primera d’aquestes característiques.

L’aplicació de les TIC en el camp de la diversitat funcional és el gran camí a recórrer?

Sí, considero que és un llarg camí que ja ve donant-se des de fa dècades. En l’esfera d’Internet, ha estat possible gràcies principalment a la Web Accessibility Initiative (WAI) del World Wide Web Consortium (W3C). Actualment, la llei exigeix que les webs i aplicacions de l’Administració Pública de l’Estat siguin accessibles a persones amb discapacitat i d’edat avançada i en la recent Acta Europea d’Accessibilitat es donen directrius d’accessibilitat per als comerços electrònics. Sens dubte és crucial aconseguir més igualtat en l’accés mitjançant les TIC a la informació, l’entreteniment, els serveis o els productes. La bretxa digital afecta de ple al col·lectiu de la diversitat funcional i en moltes ocasions no és per falta de competència o intenció, sinó per l’absència de mitjans tecnològics adequats.

Com a estudiant del màster universitari d’Educació i TIC (E-learning), et planteges alguna altra iniciativa en aquesta línia?

M’encantaria poder dur a terme implementacions i revisions de l’accessibilitat en els materials didàctics d’ofertes formatives d’universitats, associacions, empreses i altres entitats. Considero que igual que s’ha adoptat pel disseny mobile-first, l’accessibilitat també s’hauria de tenir en compte en les fases primerenques del disseny. En un sector com el de la tecnologia educativa, on disseny i inclusió ocupen un paper central, l’accessibilitat pot ser una gran aliada perquè l’educació del segle XXI arribi cada vegada a més persones.